プライバシーポリシー
お客様の個人情報の取扱いに付きまして
【はじめに】
株式会社真鍋自動車(以下、真鍋自動車)では、お客様へのサービス・商品のクォリティの向上およびお客様の便宜をはかるために、個人情報を提供いただくことがあります。
真鍋自動車は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。そこで真鍋自動車の個人情報保護に向けての全社的な取り組みの基本方針を定め、プライバシーポリシーとしてお客様のご理解をいただくためここに公開いたします。

1.個人情報とは
お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。また、ほかの情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。店頭でお名前等をご記入いただいたアンケート、ご購入手続きの際に記入していただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。

2.個人情報の収集について
真鍋自動車では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的をパンフレットやホームページ上において通知または公表します。
また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。

3.お客様情報の利用
1)収集させていただいたお客様情報は、以下の目的でのみ利用いたします。
①自動車販売事業、自動車部分品・付属品販売業およびこれら商品の修理・整備・取り付け事業、各種商品販売事業、自動車修理・整備事業、自動車賃貸事業、保険代理店事業、その他真鍋自動車において取り扱う商品・サービス等のご提供をすること。
②各種イベント・キャンペーンなどの開催について、宣伝印刷物の送付、eメールの送信などの方法により、お客様にご案内すること。
③商品開発等あるいは、お客様満足度向上策など検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること。

4.お客様情報の第三者への提供
1)真鍋自動車では、原則として、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。
但し、次に掲げる場合においては例外的にお客様の個人情報を第三者に開示または提供することがあります。
この場合、当該第三者に対し 真鍋自動車と同等の個人情報の適切な取扱いを義務付けます。
①お客様が同意されている場合。
②真鍋自動車各社との間で秘密保持に関する契約を締結した会社等に対し、真鍋自動車の利用目的の達成に必要な範囲において個人情報の取扱いを委託する場合。
③特定の会社等との間で個人情報を共同して利用する場合で、その旨および利用目的等をあらかじめご連絡または公表しているとき。
④法令等の定めにより、第三者への開示または提供が必要となる場合。
⑤国の機関その他の公共機関から、お客様または第三者の生命、身体もしくは財産に関する危険を回避するために開示または提供を求められた場合。
2)お客様は、前項①~③の第三者への提供の中止をご要望される場合は、真鍋自動車にその旨お申し出いただくことができます。

5.個人情報保護の体制
真鍋自動車では、個人情報保護を全社として取り組むために、個人情報保護の責任者を選任し、社内の全部署における個人情報保護を徹底し、社員の個人情報保護教育をすすめ、お客様からのご意見をうけたまわる体制を整えています。

6.セキュリティ
真鍋自動車は個人情報がお客様からお預かりしている情報として理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施します。

7.お客様からのお問い合せ
お客様は真鍋自動車各社が保有するご自分の個人情報について真鍋自動車各店に開示を請求することができます。またその結果、必要な場合は修正を請求することができます。そのほか、個人情報に関する問い合わせや苦情・相談を申し付けることができます。
真鍋自動車は、これらを受けた場合は合理的な範囲で適切に対応させていただきます。また、そのためにお客様からの個人情報の照会・修正等または問い合わせや苦情・相談の対応窓口を開設しています。

[お客様お問い合せ窓口]
株式会社真鍋自動車 総務部
電話番号072-793-7525

8.法令などの遵守と改善
真鍋自動車は個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。
真鍋自動車は個人情報保護方針および個人情報に関する社内規程を常に見直して、個人情報の取扱いおよび管理を改善してまいります。

以上

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